1) ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1.1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

1.2. Giải thích thuật ngữ

• “NXB/Chúng tôi”: Nhà xuất bản Hội Nhà văn – đơn vị quản lý và vận hành website.

• “Bạn/Người dùng”: Cá nhân/tổ chức truy cập, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

• “Tài khoản”: Tài khoản đăng ký/đăng nhập trên website.

• “Sản phẩm”: Bao gồm sách in và/hoặc các hình thức nội dung số (nếu có) như sách điện tử, sách nói.

1.3. Quy định về tài khoản

• Bạn có thể cần tạo tài khoản để mua hàng/tra cứu đơn hàng hoặc sử dụng một số tính năng.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; mọi phát sinh từ việc sử dụng tài khoản của bạn được hiểu là do bạn thực hiện (trừ trường hợp có căn cứ chứng minh bị xâm nhập trái phép).

• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật khi thay đổi.

1.4. Quy tắc sử dụng website

Bạn đồng ý không:

• Xâm nhập trái phép, dò quét lỗ hổng, phá hoại hệ thống, phát tán mã độc, spam.

• Sao chép/thu thập dữ liệu trái phép, khai thác nội dung website vì mục đích thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản.

• Mạo danh cá nhân/tổ chức khác, đăng tải thông tin vi phạm pháp luật/thuần phong mỹ tục.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm.

1.5. Sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung trên website (bài viết, hình ảnh, thiết kế, logo, dữ liệu, mô tả sách…) thuộc quyền sở hữu của NXB hoặc bên cấp phép hợp pháp.

• Bạn chỉ được xem, tải về hoặc in ấn cho mục đích cá nhân, phi thương mại; mọi hành vi sao chép, phát hành lại, trích xuất hàng loạt, phái sinh… phải có chấp thuận bằng văn bản từ NXB.

1.6. Đặt hàng, giá bán và thanh toán

• Khi đặt hàng, bạn cần cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng chính xác.

• Giá bán/khuyến mãi (nếu có) hiển thị tại thời điểm đặt hàng là căn cứ xử lý đơn. Chúng tôi có thể điều chỉnh giá, chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ và sẽ cập nhật trên website.

1.7. Giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc khu vực và đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý đơn trong thời gian hợp lý trong giờ làm việc.

1.8. Đổi/trả hàng (sách in)

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng trong 05 ngày đối với các trường hợp như: giao nhầm; sách bị rách; ướt mưa; hư hại do các tình huống được hai bên cùng xem xét và xử lý.

Quy trình đổi/trả hàng:

1. Liên hệ NXB qua email/điện thoại kèm mã đơn hàng, hình ảnh hiện trạng.

2. NXB xác nhận điều kiện đổi/trả và hướng dẫn gửi hàng.

3. Sau khi nhận và kiểm tra, NXB thực hiện đổi hàng/hoàn xử lý theo thỏa thuận.

Lưu ý: Các nội dung chi tiết về phí vận chuyển đổi/trả, tình trạng “còn nguyên vẹn”, quà tặng kèm… có thể được NXB cập nhật theo từng chương trình và sẽ thông báo khi tiếp nhận yêu cầu.

1.9. Nội dung số (sách điện tử/sách nói)

• Bạn được cấp quyền truy cập/sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng.

• Nghiêm cấm chia sẻ trái phép, bẻ khóa/DRM (nếu có), phát tán file, đăng tải lên các nền tảng khác.

• Do đặc thù nội dung số đã cung cấp, việc hoàn/đổi có thể bị giới hạn trừ khi nội dung lỗi kỹ thuật không sử dụng được (NXB sẽ xác minh và xử lý).

1.10. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng khác (ví dụ Zalo/Messenger). Việc bạn truy cập các nền tảng này chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản/chính sách của bên thứ ba.

1.11. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác, nhưng không cam kết tuyệt đối rằng mọi nội dung luôn đầy đủ, không sai sót, không gián đoạn.

• Trong phạm vi pháp luật cho phép, NXB không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp/hậu quả phát sinh do việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng website vì các nguyên nhân khách quan (sự cố mạng, tấn công, bảo trì…).

1.12. Sửa đổi điều khoản

NXB có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website và có hiệu lực từ ngày ghi ở phần “Ngày cập nhật gần nhất”.

1.13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.